Conditions de livraison

Informations générales :

Pour assurer une livraison de qualité, nos équipes mettent le meilleur de leurs ressources tout au long de l’année. Une fois votre commande validée, nous la confions aux équipes de préparation et aux transporteurs pour que vous soyez livré dans les meilleurs délais. 

Les commandes reçues du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés, sont traitées le jour même si elles sont passées avant 15h30 ou bien le jour ouvré* suivant si elles sont passées après 15h30. Les commandes reçues le samedi et/ou le dimanche sont traitées le lundi suivant.

* Jours ouvrés : du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

- * Infos du 10/12/2020:

COVID 19: dans le cadre de la crise sanitaire, le réseau BPOST accuse un retard de livraison. Les livraisons ne peuvent être assurées avant 13h00 le lendemain, mais sur la journée.

Rappel:

- BPOST Livraison du lundi au vendredi.

-Aucun dédommagement ni remboursement ne sera accordé en cas de retard de livraison lié à des motifs dépassant la responsabilité du vendeur.

Par exemple : catastrophe naturelle, pandémie, crise sanitaire, mouvement social ou retard de livraison lié au transporteur 

Nos modes de livraison :

Livraison en Belgique TTC : 

·      Bpost: 5,70€ Tout commande passée avant 15H un jour ouvrable et payé en ligne, est traitée et expédiée le jour même. Nous livrons votre commande le jour ouvrable suivant à l’adresse de livraison que vous avez indiquée.

·      Pour les commandes passées après 15H, les week-ends et jours fériés, le délai de livraison est de 2 jours ouvrés

·      Si vous choisissez de payer par virement bancaire, nous traiterons votre commande dès réception de votre paiement. Le délai de livraison est donc plus long qu’avec les autres options de paiement dans l’e-shop

Remarque :

• Les délais indiqués ci-dessus sont annoncés sous réserve de disponibilité des articles. Ces délais prennent en compte un délai de préparation de jusqu’à 2 jours ouvrés* pour les livraisons standard. 

• Les délais de livraison peuvent varier en cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.). 

• Les frais de livraison seront indiqués sur le récapitulatif de votre commande juste avant de la valider. 

Pour toute demande, nous nous tenons à votre disposition par :

• Mail : Maud-didesse@hotmail.fr

• Téléphone : +32 493 55 17 40

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